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移动新闻客户端信息推送特点及问题分析

Writer: admin Time:2019-12-10 18:08 Browse:

  新闻客户端正在面临浏览器资讯、社交媒体阅读的竞争,面临“江山失守”的局面,如何保持竞争力?

  【摘 要】新闻客户端正在面临浏览器资讯、社交媒体阅读的竞争,面临“江山失守”的局面,如何保持竞争力?除了在信息发布速度、内容质量、用户体验设计等方面进行优化,能够直接抢夺用户注意力的新闻信息推送功能同样应予以重视。新闻推送需要掌握好方法和技巧,否则,可能被置之不理成为无效推送,无法转化为流量。

  随着智能手机的普及和移动互联网的发展,移动新闻客户端已经成为人们了解新闻资讯的主要途径之一。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年6月,中国网民规模达到7.1亿,手机网民规模达6.56亿,有92.5%的网民通过手机上网[1]。作为信息类基础应用,网络新闻已经成为即时通信和搜索引擎之外的第三大移动互联网应用。凭借丰富的资讯内容和实时推送的便捷,其成为人们随时随地了解世界的窗口。不过,随着浏览器升级,从“浏览”到“阅览”,以及社交平台新闻阅读的兴起,人们从移动端获取新闻的方式正逐渐改变,新闻客户端面临“拉回”和“留下”用户的挑战。速途研究院发布的《2016年Q1移动新闻客户端市场报告》数据显示,人们从移动端获取新闻的方式中,新闻客户端占比仅64.1%,新闻客户端有超过三分之一的江山失守[2]。要留下和稳定用户,除了客户端的新闻或资讯信息发布速度、内容质量、应用程序的用户体验之外,可以在用户开屏第一时间内抵达用户视野的新闻推送也同样重要。本文从内容分析出发,从推送频率、时段、呈现方式、表达方式、引流方式等方面进行了分析,探讨如何实现更高效率的推送。

  移动新闻客户端,指为手机用户提供持续、实时、全方位新闻资讯更新,内容涵盖国内、国际、军事、社会、财经、体育、娱乐等方面信息的新闻类应用软件。

  具体而言,移动新闻客户端可分为媒体新闻类、聚合信息类。其中,前者包括传统媒体与互联网门户为运营主体的媒体新闻客户端,例如凤凰新闻、搜狐新闻、腾讯新闻、新浪新闻、网易新闻等;后者主要是指技术公司、商业公司利用技术聚合其他媒体资讯内容,并进行智能推荐的应用,例如百度新闻、Flipboard中国版、今日头条、一点资讯等。

  移动客户端已经成为即时新闻信息的主要接入口,满足了用户随时随地获取信息的需求。而从用户的角度而言,有以下几种使用新闻客户端的可能,一是主动打开新闻客户端阅读信息;二是通过社交类或搜索类软件,通过“查看更多”等链接打开新闻客户端;此外,便是经由新闻客户端发送的内容推送链接进入,查看特定新闻。

  所谓新闻推送,主要是指新闻客户端将实时重大信息主动推至移动终端如手机和平板电脑的通知栏,使得信息在使用手机或平板电脑的第一时间呈现在用户眼前,是新闻客户端贴合移动媒体传播规律的主动之举。

  当前,用户可以主动决定是否接受新闻推送,如苹果手机用户可以选择是否打开该应用的通知。被允许发送通知后,用户可以在客户端对推送新闻的频道或类型进行个性化设置,比如要闻、财经、娱乐、体育、科技、社会等类别选择。对于注册用户,也可能会有相应的偏好选择设置。倘若用户不主动予以设置,那么可根据大数据技术,对用户的上网痕迹进行分析,推断用户喜好,进行相应的选择和匹配,并根据用户浏览行为进行进一步的调整,进而增强信息推送的精准性,使其更符合用户口味。新闻推送功能主要有以下意义:

  一是唤起使用。公开数据显示,2015年,苹果App Store的应用程序总数突破150万个。但庞大的应用数量也让“僵尸应用”在全部应用中的占比逐步攀升。到了2015年1月份,这一比例已经达到83%。在用户下载的应用中,也有大部分被置于“冷宫”,长久之后被遗忘和删除。由于当下可供用户选择的新闻类应用程序众多,而1至2个移动新闻资讯APP即可满足用户基本需求。另一个值得注意的趋势是,上述《2016年Q1移动新闻客户端市场报告》显示,23.1%的用户正在利用社交应用获取新闻。因此,对于新闻客户端而言,在用户的移动终端上活下来是第一步。经由用户允许应用发送“通知”,占据用户的手机“前台”,提醒用户打开和使用,是各应用程序保持生命力重要的方法。

  二是精选信息并及时送达。当前人们面临着“信息过载”的环境。借助大数据技术,新闻客户端的“精准推送”和“个性化服务”,推送可以免去用户大海捞针般费力搜寻有价值信息的过程,减省了用户搜索查询信息之累,直接将可能需要的信息送到面前,连选择的步骤都可省去,只要点开就可以浏览,吸引受众注意。同时,保证了重点新闻或突发新闻第一时间送达用户而不被遗漏,新宝6官网缩短信息被用户发现的时间,保证了新闻的时效性,避免信息贬值,提高传播效率。

  三是增加流量。对于新闻客户端而言,新闻推送不仅是第一时间传递信息的手段,也是促使用户打开应用增加流量的有效办法。推送提升了用户进入客户端的频率,成为提升流量的手段之一。在信息时代,面对信息海洋,推送可以让新闻客户端自身保持存在感甚至脱颖而出,吸引用户利用和阅读的同时提升点击率和流量,获取稀缺的注意力资源,也提升了服务黏性。

  新闻推送也是“双刃剑”。来电、微信、QQ、新闻推送、电商促销、广告……手机的通知栏和信息推送功能,对于应用程序商家来说,是一个争夺和拉拢用户的“战场”。对于新闻客户端而言,信息的精准化推送,可以提升信息和客户端的品牌价值。但对于用户而言,在期望获得有价值或感兴趣的信息同时,也往往会屏蔽无效信息,避免不必要的骚扰。

  因此,除了信息发布速度、新闻资讯内容质量、应用程序用户体验之外,新闻推送同样需要掌握好方法和技巧,否则,轻则被置之不理成为无效推送,无法转化为流量,重则引发用户反感,被一键卸载。

  推送新闻的频率、用户心理、用户体验等都是新闻客户端需要考虑的问题。新闻推送的内容就像一只手,其是否足够“有力”,将用户拉进自己的地盘,或者说像一个鱼钩,“诱饵”是否足料和诱人,决定了其有效性。

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